服務(wù)體系
服務(wù)宗旨：
為廣大客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)秀、更滿意的售前售后服務(wù)。
我們的承諾：
1年系統(tǒng)質(zhì)量保證期，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障免費(fèi)維護(hù)或徹底更換（人為損壞除外）。
系統(tǒng)終身維護(hù)，質(zhì)保期外出現(xiàn)的故障僅收取硬件成本費(fèi)。
免費(fèi)遠(yuǎn)程終端診斷，登錄客戶的遠(yuǎn)程終端服務(wù)器進(jìn)行診斷、維護(hù)和技術(shù)支持。
免費(fèi)技術(shù)咨詢（電話、電郵、傳真等）。
保證系統(tǒng)備件及時供應(yīng)，保證10年內(nèi)供應(yīng)相同或兼容的備件。
收到客戶正式或非正式的通知后，保證2小時內(nèi)回復(fù)。如有需要，派人于24小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn) 場，直至問題解決為止。
系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)及相關(guān)知識培訓(xùn)。
系統(tǒng)優(yōu)惠升級服務(wù)。
